Passwort & Anmeldung
Passwort vergessen, Konto gesperrt, MFA/Authenticator
E-Mail & Outlook
Mails kommen nicht an, Outlook-Probleme, Postfach voll
Drucker & Scanner
Druckt nicht, Scan-to-Mail, Papierstau
PC, Laptop & Arbeitsplatz
Gerät langsam, startet nicht, Monitor, Dockingstation
Internet, WLAN & VPN
Kein Internet, WLAN weg, VPN verbindet nicht
Software & Lizenzen
Programm installieren, Microsoft 365, Lizenzen
Telefonie
Telefonanlage, Rufumleitung, Handy
Neuer / ausscheidender Mitarbeiter
Konto anlegen, Rechte, Offboarding
Sicherheitsvorfall / Verdacht
Phishing geklickt, verdächtige Mail, Virus-Warnung
Wird priorisiert
Sonstiges
Alles andere – Fragen, Bestellungen, Wünsche
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